Летом 2026 года споры пассажиров с авиакомпаниями о возврате денег за рейсы, отменённые из-за угрозы беспилотников, стали массовой категорией. Механика типовая: в аэропорту вводят план «Ковёр», рейс снимают, а на требование вернуть деньги перевозчик отвечает отказом со ссылкой на невозвратный тариф или на то, что билет приобретён через агентство. Разберу правовые основания возврата, разграничение

Заказчик оплачивает ремонт или стройку, получает брак и идёт в суд. Дела однотипны, а исходы расходятся: от 12 млн взыскания до символических 26 тыс. и расходов в пользу ответчика. На четырёх решениях 2024–2025 разбираю, что определяет результат — статус исполнителя, ничтожность кабальных условий, выбор способа защиты, расчёт цены иска и снижение по ст. 333 ГК.

Стоматология — одна из самых конфликтных зон потребительских споров в медицине. Результат виден пациенту буквально во рту: не прижился имплант, сломался протез, началось воспаление. При этом лечение дорогое, а исправление чужой работы нередко стоит дороже самого лечения. На стыке этих факторов и рож...

Споры с туроператорами и турагентами — один из самых массовых потребительских сюжетов последних лет. Пандемия, закрытие границ, отмена рейсов, скачки цен — поездки срываются, а деньги зависают у исполнителя под привычную формулу «сумма на депозите, используете когда захотите». Разберу на четырёх опу...

Среди доверителей, да и среди части коллег, держится убеждение: спор с клиникой пластической хирургии почти безнадёжен. Логика привычная. Назначат судебно-медицинскую экспертизу, она напишет, что прямой причинно-следственной связи между действиями хирурга и наступившими последствиями нет либо что вр...

Два дела, где судебно-медицинская экспертиза сложилась не в пользу пациента, а суд всё равно взыскал компенсацию — с платной клиники и с больницы по ОМС. Разбираю рабочий механизм: моральный вред за сам факт нарушения прав пациента и презумпция вины медорганизации.

Обзор практики: по каким правилам взыскивают деньги за испорченные волосы, ожоги и неудачные инъекции. Чем бытовая услуга отличается от медицинской, что суды взыскивают и где режут требования - на четырёх свежих решениях.

Клиент оплатил тур, за несколько дней до вылета его отменили. Турагент сначала писал расписки, потом ушёл в банкротство. Объясняю, почему мы пошли судиться с туроператором, и как закон о защите прав потребителей превратил стоимость тура в тройную компенсацию.

Как ко мне попало это делоКо мне обратилась доверитель после того, как туроператор ответил на её претензию предложением, которое сложно назвать иначе как издевательским. Семья потратила 155 тысяч рублей на речной круиз, получила сломанные шезлонги, протекающий кран, вентиляцию с шумом 81 дБ вместо к...

Закон о защите прав потребителей - суров и справедлив. Невыполнение своих обязательств грозит серьезными финансовыми потерями.